DHL Express, Inc. Operations Supervisor in Netherlands

42310

Wil jij werken bij ’s werelds meest internationale bedrijf? Ben je een winnaar, heb jij de passie om anderen te motiveren om samen elke dag opnieuw waanzinnig klantgericht de beste resultaten neer te zetten binnen ons Service Center? Dan willen wij heel graag met jou samenwerken!

Essentie van leidinggeven binnen DHL

Dagelijks de DHL Express strategie verwezenlijken door te zorgen voor gemotiveerde mensen ,

die geweldige service kwaliteit leveren wat ervoor zorgt dat onze klanten loyaal blijven en ons netwerk

winstgevend .

Jouw team

Je hebt een divers team van parttime studenten tot ervaren fulltimers en kan bestaan uit koeriers, warehouse- of support medewerkers. De koeriers gaan dagelijks door weer en wind om ruim 7000 zendingen af te leveren of op te halen bij onze klanten. De warehouse medewerkers zorgen ervoor dat alle opgehaalde zendingen zo snel mogelijk en perfect ons netwerk in gaan. De support medewerkers ondersteunen alle processen binnen het Service Center en zijn de hulplijn voor onze koeriers, klantenservice en onze klanten.

Jouw rol

Samen met jouw team zorg jij voor een geweldig resultaat. Binnen DHL Express geloven we in het hebben van ‘a best day every day’. Alle medewerkers starten de dag met een Performance Dialogue van 10 minuten. Hierin vraag je hoe het met ze gaat en sta je open voor feedback over wat er beter kan. Jij bespreekt de performance van de vorige dag en deelt belangrijk nieuws. Direct daarna start jij het sorteerproces en zorg je ervoor dat de koeriers op tijd kunnen vertrekken. De rest van de dag houd jij je bezig met taken als HR, planning, beheer van het pand en het wagenpark. Een aantal van de vele die binnen jouw verantwoordelijkheid vallen. Om langere tijd door te kunnen brengen met je koeriers, rijd je regelmatig met ze mee.

Jouw profiel

Jij bent sterk in plannen en organiseren, je kunt overzicht houden en prioriteren, je bent analytisch, communicatief vaardig, oplossingsgericht en beschikt over een sterk empathisch vermogen.

• Aantoonbaar hbo werk- en denkniveau;

• Twee jaar ervaring in een vergelijkbare leidinggevende rol;

• Ervaring met HR-taken, zoals het voeren van (beoordelings-)gesprekken;

• De beschikbaarheid om wisselende diensten te draaien van maandag tot en met vrijdag (werktijden

liggen tussen 6:00 en 22:00)

• Een flinke dosis ‘durf’ om zelfstandig te werken, keuzes te maken en risico’s te nemen;

• Een natuurlijke interesse in en handigheid met het maken van rapportages.

Dit bieden wij

Een fulltime baan met een goed startsalaris tussen de €2500 en €2900 bruto per maand en een bonus van 10%. DHL heeft aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals CAO a la carte, met de waarde van 6,24% van je jaarsalaris wat je kunt laten uitbetalen of waarmee je 13 extra verlofdagen koopt. Bovendien krijg je een iPhone, tablet, laptop en een tegemoetkoming in je reiskosten. Om je te helpen je leiderschapsvaardigheden verder te ontwikkelen neem je deel aan een uniek 18 maanden durend Supervisor Programma.

Enthousiast geworden?

We zien je reactie graag tegemoet. Je kunt je cv met ijzersterke motivatie sturen naar Mariska Streler (Recruiter) via mariska.streler@dhl.com. Eerst nog vragen? Je kunt mij bereiken op 06-19271110.

Een assessment maakt onderdeel uit van deze procedure.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.